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    消費品工作人員培訓(xùn)制度

    更新:2023-09-16 03:05:25 高考升學(xué)網(wǎng)
    消費品工作人員培訓(xùn)制度

    □ 消費品業(yè)務(wù)員的教育訓(xùn)練規(guī)則

    (一)新進業(yè)務(wù)員的教育訓(xùn)練?

    .先在工廠生產(chǎn)線上作業(yè)一星期左右,使之對本公司產(chǎn)品有所了解,則可提高推銷能力。

    .然后由總公司各部門主管講解下列課程:

    () 本公司簡介。

    () 本公司人事規(guī)章。

    () 本公司產(chǎn)品的行銷概況。

    () 推銷專業(yè)訓(xùn)練。

    .訓(xùn)練結(jié)束后分派到營業(yè)單位。先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務(wù)員拜訪客戶,時間約一個月。結(jié)束后正式派任。

    (二)老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)班訓(xùn)練

    .業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班長期舉辦,才能提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

    .采取集訓(xùn)的方式較易收效,時間約天。

    .課程必須連貫。本次集訓(xùn)和下次集訓(xùn)的日期均要計劃出。本次無法講完的課程,于下次繼續(xù)講完。

    .集訓(xùn)時間不要與營業(yè)高峰時間沖突。例:月初送貨繁忙的公司則集訓(xùn)時間不可選月初。

    .集訓(xùn)場地最好不在自己公司內(nèi),較能專心,不受干擾。業(yè)務(wù)員在集訓(xùn)期間一律不得外出。

    .欲聘請的講師,負(fù)責(zé)安排集訓(xùn)事宜者一定要親自聽講過。

    .事先與講師詳細(xì)磋商講課內(nèi)容,并將本公司的概況告知講師。務(wù)必要求講師準(zhǔn)備講義。

    .事先將一切集訓(xùn)有關(guān)事宜以書面發(fā)給每一位受訓(xùn)的業(yè)務(wù)員。例如:

    () 集訓(xùn)日期。

    () 地點。

    () 報到時間。

    () 課程。

    () 個人攜帶用品。

    () 作息時間表。

    .中午要安排午睡時間,受訓(xùn)業(yè)務(wù)員一律強制睡午覺。

    .晚上就寢時間必須準(zhǔn)時,嚴(yán)格要求受訓(xùn)業(yè)務(wù)員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等,以免影響二天上課的精神。

    .鼓勵受訓(xùn)業(yè)務(wù)員向講師發(fā)問,要求講師預(yù)留一部分時間給受訓(xùn)業(yè)務(wù)員發(fā)問。

    (三)除集訓(xùn)外,亦可輔以下列兩種方式,以收相輔相成之效

    .派往企管顧問公司上課。

    .請講師分別在各分公司上課。

    □ 潤豪汽車音響公司業(yè)務(wù)員推銷教材

    (一)業(yè)務(wù)員的行動準(zhǔn)則

    .健康是業(yè)務(wù)員最重要的資本

    .不得沾染惡習(xí)。

    .完成公司規(guī)定的業(yè)績是業(yè)務(wù)員的使命。

    .具備充分的產(chǎn)品知識,尤其是新產(chǎn)品。

    .建立商情。

    .加強開拓新經(jīng)銷店。

    .調(diào)查競爭廠商動態(tài)。

    .預(yù)防呆帳

    .妥善處理抱怨。

    .培養(yǎng)愛公司的精神。

    (二)開拓新經(jīng)銷店的推銷技巧(分解動作)

    .一步:準(zhǔn)備

    ()服裝儀容

    頭發(fā)要勤清洗,梳整齊。

    胡子每日刮修。

    指甲應(yīng)常修剪,不可留太長。

    制服常洗滌,并且要燙平。

    皮鞋常注意有無沾泥塵,每天擦試一次。

    ()自我訓(xùn)練笑容。

    ()準(zhǔn)備推銷用具:

    目錄、價格表、海報、名片、經(jīng)銷店便民措施、筆、計算機、訂貨單。

    ()擬訂拜訪計劃:

    預(yù)計拜訪日期、時間。

    利用拜訪老經(jīng)銷店時順路拜訪或抽出一定時間專程拜訪新經(jīng)銷店。

    ()若拜訪后尚未成交,則下次拜訪前必須有充分準(zhǔn)備,不可盲目拜訪:

    對方反對的主要理由是:

    我當(dāng)時的回答是:

    我應(yīng)該作的回答是:

    .二步:接近

    ()遞名片后的開場白:

    用"稱贊"的方式。例:

    老板,您的生意真好,生意興隆。

    老板,您的生意做得很大,師傅這么多位!

    ()注目的方法:

    與新經(jīng)銷店老板談話時,凝視其兩眼之間的一點。

    ()重視三者。

    ()自己找座位坐下。,

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