1、沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。

2、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務(wù)。

3、逆反行為大多出于下意識的自我防衛(wèi)，并不是有意識的反應(yīng)。

4、每個人都有表現(xiàn)自我價值的欲望，但自我保護(hù)意識更強(qiáng)烈。

5、當(dāng)你感到悲哀痛苦之時，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。

6、顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜。

7、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

8、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

9、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。

10、除非銷售員已經(jīng)證明自己的確是值得信任的，否則客戶是不愿意回答問題的。

11、可信的群體趨勢使你變成了一個信使，而不是信息本身，這樣就極大地降低了失敗的風(fēng)險。

12、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

13、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

14、成功需要成本，時間也是一種成本，對于時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。

15、顧客是用邏輯來思考問題.但使他們采取行動的卻是感情，因此.銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。

16、擁有夢想只是一種智力，實(shí)現(xiàn)夢想才是一種能力。

17、逆反作用使人表現(xiàn)出缺乏興趣，冷淡了會談氣氛，并貶低了他人的自我評價。

18、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少了幾小時的麻煩。

19、如果不想做點(diǎn)事情，就甭想到達(dá)這個世界上的任何地方。

20、不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。

21、最成功的幾家公司，總是將客戶服務(wù)擺在產(chǎn)品服務(wù)的前面。

22、當(dāng)客戶意識到現(xiàn)狀無法令人滿意時，即刻需求就產(chǎn)生了。

23、沒有得到訂單并不是-件丟臉的事，但是不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

24、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強(qiáng)對手而獲得成功。

25、銷售員推動力越大，客戶的反推動力也就越大。

26、你對老客戶服務(wù)的怠慢，正是競爭對手的可乘之機(jī)，照此下去，不用多久你就會陷入危機(jī)。

27、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。

28、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

29、銷售專業(yè)中最重要的字就是問。

30、力不致而財不達(dá)，收到的錢才是錢。

31、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

32、有的人為金牌而奔跑，有的人則是因德國牧羊犬的追趕而跑得更快。

33、給自己一點(diǎn)掌聲，讓我戰(zhàn)勝內(nèi)心的怯懦；給自己一點(diǎn)掌聲，無畏的心更加的堅定；給自己一點(diǎn)掌聲，溫暖我獨(dú)自前行的路。

34、業(yè)績是銷售人員的生命，但為達(dá)成業(yè)績置商業(yè)道德于不顧.不擇手段是錯誤的，非榮譽(yù)的成功會為未來種下失敗的種子。

35、如果你想銷售成功，就要多考慮對方的需求，而不是光想著自己。

36、緊迫性銷售既刺激了客戶滿足自己需求的欲望，同時大大增加了你成功的可能性。

37、如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機(jī)。

38、掌握的知識越多，你就越能和顧客成為知己，找到共鳴的話題。

39、為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

40、推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

41、如果客戶既好奇，又認(rèn)為你是值得信任的，那么發(fā)現(xiàn)客戶需求并提出解決方案就比較容易了。

42、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛自己，熱愛自己的產(chǎn)品，熱愛自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛顧客。

43、成功的人想辦法，失敗的人找借口，這就是成功者與失敗者之間的最大區(qū)別。

44、有計劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

45、明天可以做的事，應(yīng)當(dāng)今天就去做，今天可以做的事，應(yīng)該馬上就去做。

46、推銷前的準(zhǔn)備.計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具.開場白，該問的問題.該說的話，以及可能的回答。

47、成交只是一個開始，成交之后建立一個恒久的關(guān)系，你永遠(yuǎn)都是我的。

48、讓客戶談?wù)撟约海�讓一個人談?wù)撟约�，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會。

49、銷售產(chǎn)品，先銷售自己，自己的魅力才是最大最好的產(chǎn)品。

50、客戶不希望一視同仁，他們希望能被個別對待。

51、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這么簡單。

52、忠誠與客戶比忠誠于上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次。

53、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

54、一個銷售員如果有能力證明自己了解顧客的詳細(xì)資料，就可以在潛在客戶心目中樹立極高的信用度。

55、在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。

56、銷售程序中的冒進(jìn)行為會增加失敗的風(fēng)險性，進(jìn)而降低成功的可能性。

57、當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢，你不想成功都難。

58、為了獲得承諾，你必須先提出解決方案，而在提出解決方案之前，你必須首先發(fā)現(xiàn)客戶需求。

59、如果你是一個習(xí)慣性的逆反者，你就是在搬石頭砸自己的腳，必須馬上“停止”。

60、一旦客戶明顯表示感興趣，下一步就很容易了。

61、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。

62、通過正反兩方面的定位，你可以擴(kuò)大每個利益點(diǎn)的價值。

63、普通銷售員總是設(shè)法滿足客戶的好奇心，銷售高手則努力提高客戶的好奇心。

64、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。

65、沒有需求，就沒有解決方案；而沒有解決方案，就不可能建立價值。

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