1、溝通是管理的濃縮。——薩姆沃爾頓

2、許多東西都因不發(fā)問而喪失�！�—英國

3、尋找自我，保持本色�！�—戴爾·卡耐基

4、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)�！�—赫茲里特

5、所謂的耳聰，也就是傾聽的意思�！�—愛默生

6、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安

7、一場爭論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑�！�—紀(jì)伯倫

8、推心置腹的談話就是心靈的展示�！�—溫·卡維林

9、鼓勵(lì)自己最好的辦法，就是鼓勵(lì)別人�！�—馬克·吐溫

10、所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思�！�—艾默生

11、一場爭論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑�！�—哈·紀(jì)伯倫

12、對(duì)人的了解是通過心，而不是眼睛或智力�！�—馬克吐溫

13、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽�！�—瑪麗凱

14、做一個(gè)好聽眾，鼓勵(lì)別人說說他們自己�！�—戴爾·卡耐基

15、要小心提防讓你一直發(fā)言的人�！�—法朗克·馬金尼·哈巴德

16、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時(shí)，又是一種藝術(shù)�！�—朱自清

17、愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它�！�—安德魯S·葛洛夫

18、眼色是女子們常用以補(bǔ)充她們對(duì)于一個(gè)男子的意見�！�—小仲馬

19、發(fā)問只會(huì)造成片刻的尷尬。不發(fā)問將導(dǎo)致你一生的尷尬�！�—日本

20、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通�！�—松下幸之助

21、不愿說理是固執(zhí)；不會(huì)說理是傻瓜；不敢說理是奴隸�！�—德拉蒙德

22、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道�！�—巴納德

23、有時(shí)你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語�！�—史丹尼斯羅J·列克

24、當(dāng)你勸告別人時(shí)，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

25、在太空時(shí)代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間�！�—湯瑪斯J·巴樓

26、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客的溝通�！�—麥克法霖

27、有效的溝通取決於溝通者對(duì)話題的充分掌握，而非措詞的甜美�！�—葛洛夫

28、只要有可能，資料應(yīng)該從發(fā)送者直接傳遞給接收者�！�—當(dāng)勞L·柯克派崔克

29、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題�！�—柯利斯·阿格利斯

30、要根據(jù)一個(gè)人的發(fā)問來判斷這個(gè)人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他�！�—伏爾泰

31、如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基

32、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴�！�—愛默生

33、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次�！�—梁實(shí)秋

34、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴�！�—愛墨生

35、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的�！�—富蘭克林

36、不論在什么時(shí)候，盡可能將訊息直接送給接受者，勿經(jīng)過第三者的傳遞�！�—克派崔克

37、辯才是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解�！�—愛墨生

38、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲�！�—霍姆斯

39、即使開始時(shí)懷有敵意的人，只要自己抱著真實(shí)和誠意去接觸，就一定能換來好意�！�—池田大作

40、當(dāng)你思考準(zhǔn)備說什么的時(shí)候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因?yàn)檫@樣可以贏得時(shí)間。——卡羅爾

41、“辯才”是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解�！�—艾默生

42、對(duì)別人述說自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對(duì)待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。——歌德

43、每一個(gè)人都需要有人和他開誠布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)�！�—海明威

44、當(dāng)我面對(duì)一群人，或是大眾傳播媒體談話時(shí)，我總是假想自己是和一個(gè)人進(jìn)行推心置腹的談話�！�—巴伯

45、果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因?yàn)檫@些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀。——安東尼·羅賓斯

46、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人�！�—周漢暉

47、當(dāng)我面對(duì)一群人，或是大眾傳播媒體談話時(shí)，我總是假想自己是和“一個(gè)人”進(jìn)行推心置腹的談話�！�—巴伯

48、我們溝通得很好，并非決定于我們對(duì)事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。——安得魯S·葛洛夫

49、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話�！�—葉庇克梯塔斯

50、今日的溝通與昔日溝通的最大差異：由于科技的介入，溝通已超越時(shí)間空間，甚至于權(quán)力與階級(jí)的圍墻�！�—吉佛德

51、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對(duì)你產(chǎn)生興趣，你注意的一點(diǎn)是：談?wù)搫e人感興趣的事情�！�—戴爾·卡耐基

52、一個(gè)人必須知道該說什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說，一個(gè)人必須知道對(duì)誰說，一個(gè)人必須知道怎么說�！�—德魯克

53、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布?jí)K縫補(bǔ)一個(gè)小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣�！�—莎士比亞

54、除非你發(fā)問，否則你聽不到有關(guān)你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息�！�—小湯瑪斯J·華生

55、現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會(huì)出現(xiàn)交際的障礙，就是因?yàn)樗麄儾欢�的忘記一個(gè)重要的原則：讓他人感到自己重要�！�—戴爾·卡耐基

56、一個(gè)人必須知道該說什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說，一個(gè)人必須知道對(duì)誰說，一個(gè)人必須知道怎么說。——現(xiàn)代管理之父德魯克

57、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)�！�—列夫·托爾斯泰

58、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會(huì)是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時(shí)的幸福相比。——司湯達(dá)

59、將自己的熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話中，是打動(dòng)人的速簡方法，也是必然要件。如果你對(duì)自己的話不感興趣，怎能期望他人感動(dòng)�！�—戴爾·卡內(nèi)基

60、如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多�！�—卡耐基

61、傾聽對(duì)方的任何一種意見或議論就是尊重，因?yàn)檫@說明我們認(rèn)為對(duì)方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視�！�—霍布斯