浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)自主招生綜合素質(zhì)測(cè)試方案

一、組織機(jī)構(gòu)

1、成立酒店管理專業(yè)綜合素質(zhì)測(cè)試工作小組。由本專業(yè)所在的管理學(xué)院和相關(guān)職能部門的人員組成，管理學(xué)院院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，為自主招生專業(yè)的第一責(zé)任人。

工作小組負(fù)責(zé)制定專業(yè)綜合素質(zhì)測(cè)試方案、命題、閱卷、測(cè)試組織等工作。

2、成立酒店管理專業(yè)綜合素質(zhì)考評(píng)組。每個(gè)考評(píng)組設(shè)組長(zhǎng)一名，成員4或6名，經(jīng)學(xué)院自主招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后成立。考評(píng)組應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，按照制定的工作程序負(fù)責(zé)綜合素質(zhì)測(cè)試、考評(píng)工作。

二、測(cè)試目的綜合素質(zhì)測(cè)試目的是測(cè)試學(xué)生以下幾個(gè)方面的素質(zhì)與能力：

1、表達(dá)能力：口齒清楚、語(yǔ)速適中、清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。

2、應(yīng)變能力：面對(duì)意外突發(fā)事件，能夠迅速作出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。

3、團(tuán)隊(duì)合作：在團(tuán)隊(duì)中具有密切合作、配合默契、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的能力。

4、創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。

三、測(cè)試形式與時(shí)間測(cè)試形式為面試，按照考生序號(hào)由專家考評(píng)組對(duì)考生逐一面試。采取回答問題的方法，通過自我介紹、回答問題等方式進(jìn)行�？忌�的面試時(shí)間控制在8分鐘內(nèi)。

測(cè)試時(shí)間：2015年4月12日四、測(cè)試內(nèi)容綜合素質(zhì)測(cè)試的主要內(nèi)容：

（一）已掌握的知識(shí)程度和學(xué)習(xí)能力面試項(xiàng)目測(cè)試內(nèi)容分析能力運(yùn)用自身知識(shí)，對(duì)相關(guān)酒店管理類案例進(jìn)行分析。理解能力給出圖片，十秒鐘之后談?wù)剛�(gè)人對(duì)圖片的理解。

閱讀能力能迅速、準(zhǔn)確地理解文字材料，并且給出啟示。

角色轉(zhuǎn)換能力給出相關(guān)案例，考生進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換（例如：回想一下最近一次你與同學(xué)發(fā)生摩擦，你當(dāng)時(shí)是怎么想的？是怎么做的？現(xiàn)在轉(zhuǎn)換一下角色，站在同學(xué)的角度，你將會(huì)怎么做？）（二）人文與心理素質(zhì)考生具有較強(qiáng)的溝通交際與應(yīng)變能力，并且能夠冷靜處理各類問題及事件。

運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，通過對(duì)涉及社會(huì)生活以及酒店職業(yè)相關(guān)的案例或者問題進(jìn)行判斷、分析，從而通過考生的臨場(chǎng)表現(xiàn)多角度地把握考生在職業(yè)情境中的分析能力、判斷能力以及表現(xiàn)出的心理素質(zhì)狀況。

（三）與酒店管理專業(yè)相適應(yīng)的氣質(zhì)、興趣與潛力1、考生樂觀開朗，有親和力，有自信心。具有一定的自控能力和情緒自我調(diào)節(jié)的能力。著裝和