領導管理如何激發(fā)員工激情？

　　　領導方面，主要是樹立真情管理的領導理念，塑造真情管理的領導行為，要求各級領導貼近員工，了解員工，關心員工，推倒領導與員工之間的那堵墻，架起領導與員工之間的連心橋。

　　具體來說，一是實行走動管理。鼓勵各級領導深入基層、聽取一線意見，充分開展與員工的溝通交流。為此東莞公司實施了服務廳走訪、掛靠分公司、掛靠服務廳、真情面訪等系列活動。通過這種看得見的管理方式，促進領導與員工之間的溝通交流，使領導聽取員工意見的機會經�；�，拉近了領導與員工之間的距離，改變了領導高高在上的形象，增強了領導親和力，保證了高層與一線溝通渠道的順暢，激發(fā)了員工的思考和創(chuàng)新精神。

　　二是建立與完善溝通機制，搭建領導與員工之間的溝通平臺。一方面通過總經理溝通會、職工代表會、員工座談會、總經理信箱、績效面談等方式拓寬正式溝通渠道；另一方面還建立了員工BBS論壇，推出了各個層級的營銷管理論壇，并不定期舉辦一些非正式的活動，不斷拓寬非正式渠道，增加領導與員工之間交流的機會。正式溝通渠道與非正式溝通渠道相輔相成，使得領導與員工之間的溝通，即有對業(yè)務、績效的理性分析，又有對生活、工作、學習細致關懷的感性交流，打造出了極富特色的溝通平臺。

　　三是關注員工需求，開展關愛活動。東莞公司強調領導為員工服務的理念，制定并推行了“員工關懷”制度，近一年來，各部門主動為員工提供了專業(yè)知識培訓、業(yè)余生活關懷、健康關懷等九個方面的服務近100項；還組織各種體育、文娛活動，成立了藝術團、跆拳道協會、舞蹈團等業(yè)余活動團隊16個，舉辦心理講座，以緩解員工工作壓力，平衡員工工作與生活。

　　我們還規(guī)定了員工最晚加班時間，制定了加班員工的調休和補休制度，組織員工進行身體健康檢查，并推出健康積分計劃，鼓勵員工參加體育鍛煉，保證員工的身心健康。同時，還從員工親屬入手，連線員工家屬，開展親情東莞行活動，組織優(yōu)秀員工家屬到公司參觀。讓企業(yè)對員工的關懷，深入滲透到員工工作、生活的每一個環(huán)節(jié)中。

　　除此之外，還有很重要的一點：關注日常細節(jié)，細微處見真情。比如，對員工微笑、與員工打招呼、看望加班的員工、與員工一起排隊就餐、記住普通員工的姓名等。領導對員工的關懷，不一定都是大政方針的制訂，細節(jié)上的溫暖，往往更能讓員工深深感動。我們這里有一個案例，中秋節(jié)前夕，公司給員工家里寄了月餅和慰問信。