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1、檢查數(shù)據(jù)模板里的小學(xué)標(biāo)識碼（小學(xué)編碼）是否正確，類似：2142000802或者5142000052

2、確保是從平臺上下載的數(shù)據(jù)模板，如果不是，下載模板后，把數(shù)據(jù)復(fù)制到模板中上傳試試

3、檢查數(shù)據(jù)模板里是否有空行或數(shù)據(jù)不完整的行

4、把excel模板里的數(shù)據(jù)復(fù)制出來，新建一個excel文檔，粘貼進(jìn)去。然后另存為excel97的格式，然后再上傳

問：為什么擬錄取名單里看不到對應(yīng)的學(xué)生？

答：單校劃片是審核后，就能在擬錄取名單的初中里查詢到學(xué)生，多校劃片由于無法確定畢業(yè)生具體到哪所初中，所以要搖號并回傳結(jié)果以后才能在擬錄取名單里查詢到。

問：萬一初中設(shè)置的招生計劃不夠怎么辦？

答：給廳基教處傳真書面報告說明原因并備案，然后由省級管理員在后臺修改計劃數(shù)。

問：注冊的時候提示注冊失敗是怎么回事？

答：請核對您所填寫的學(xué)生姓名、國家學(xué)籍號或者身份證號是否與國家學(xué)籍庫中所登記的信息一致。如果一致但依然出現(xiàn)失敗提示，請撥打服務(wù)電話400-8866-561

問：我的用戶名和密碼忘記了怎么辦？

答：忘記密碼可以點擊首頁的“找回密碼”按鈕，使用注冊時綁定的郵箱或手機號碼進(jìn)行找回。忘記了用戶名可以撥打服務(wù)電話400-8866-561請服務(wù)人員幫忙找回。

問：申請了民辦學(xué)校志愿之后能修改嗎？

答：志愿在教育局審批之前均可修改。

問：為什么我想報的民辦學(xué)校不在學(xué)校列表里呢？

答：原因有可能以下兩種：1、民辦初中所在市州要設(shè)置該所學(xué)校的招生范圍。2、市州管理員設(shè)置了學(xué)生所在區(qū)縣的民辦志愿填報個數(shù)為0

問：我的志愿怎樣算是報上名了呢？

答：在志愿的狀態(tài)欄顯示“提交”就表示報名成功。使用小升初APP能夠更便捷地掌握志愿的變動情況。

問：我的志愿后面有個“未確認(rèn)”是什么意思？

答：志愿確認(rèn)是在預(yù)錄取學(xué)校有多所的時候才需要進(jìn)行的操作。

問：志愿確認(rèn)如何操作？

答：經(jīng)過完填報公辦擇校志愿與民辦志愿后，將開啟家長錄取確認(rèn)時間。家長用戶需要在此時間段內(nèi)登錄平臺最終確認(rèn)錄取學(xué)校。

家長在登錄管理招生平臺后，點擊我的申請志愿確認(rèn)在列表中選擇最終要就讀的學(xué)校點擊錄取確認(rèn)按鈕完成學(xué)生入學(xué)。

注：當(dāng)預(yù)錄取學(xué)校只有一所時，無需進(jìn)行確認(rèn)錄取操作，系統(tǒng)會自動對應(yīng)至該所初中。