事項名稱：中華人民共和國電子普通護(hù)照簽發(fā)

服務(wù)對象：個人 (廣州市常住戶口居民、暫住在廣州并已定居國外的中國公民)

護(hù)照辦理條件

1、廣州市常住戶口居民，持有有效居住證的非廣州戶籍人員。

2、護(hù)照加注：分為曾用名加注、姓名加注、換發(fā)加注、補發(fā)加注、曾持照加注等五類。申請人戶口簿上有曾用名的，可申請曾用名加注;具有繁體漢字姓名、英文姓名、多音字姓名、非標(biāo)準(zhǔn)漢語發(fā)音姓名的，可申請姓名加注。曾持照加注項上可以加注不超過3個(含)曾持護(hù)照的號碼。

3、護(hù)照換發(fā)：⑴護(hù)照簽證頁即將使用完畢;⑵護(hù)照有效期不足六個月，或者有效期在六個月以上但有材料證明該有效期不符合前往國要求;⑶戶口簿上的姓名、性別、身份證號碼、出生地、出生日期發(fā)生變化或者申請人面像發(fā)生較大變化;⑷公安部出入境管理局認(rèn)可的其他情形。

4、護(hù)照損毀、遺失、被盜。

5、申請人具有下列情形之一，可申請加急辦理：

⑴出國奔喪、探望危重病人;

⑵出國留學(xué)開學(xué)日期臨近;

⑶前往國入境許可或者簽證有效期即將屆滿;

⑷省公安廳出入境管理局認(rèn)可的其他緊急事由。

護(hù)照辦理所需材料

1、交填寫完整的《中國公民普通護(hù)照申請表》（點擊可看樣式和下載）1份，申請人近期正面藍(lán)底光面彩色照片(相片大�。�48×33mm，頭部長度：28-33 mm，頭部寬度：21-24 mm)1張，并提交照片回執(zhí);護(hù)照變更加注的，提交相片1張;

2、提交申請人居民有效居住證、身份證和戶口簿及復(fù)印件(戶口簿需復(fù)印地址頁、本人頁及戶籍資料變更頁);在居民身份證領(lǐng)取、換領(lǐng)、補領(lǐng)期間，可以提交臨時居民身份證和戶口簿及復(fù)印件。

3、國家工作人員(登記備案人員)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，提交本人所屬工作單位或者上級主管單位按照人事管理權(quán)限審批后出具的同意出境的證明。現(xiàn)役軍人申請電子普通護(hù)照，按照管理權(quán)限履行報批手續(xù)后，由本人向所屬部隊駐地縣級以上公安出入境管理部門提出。

4、未滿16周歲的申請人應(yīng)當(dāng)提交監(jiān)護(hù)證明(如出生證明、戶口簿等)，以及監(jiān)護(hù)人的居民身份證或護(hù)照等身份證明及復(fù)印件;未滿16周歲的申請人應(yīng)當(dāng)由監(jiān)護(hù)人陪同申請;監(jiān)護(hù)人無法陪同的，可以委托他人陪同，但還應(yīng)當(dāng)提交監(jiān)護(hù)人委托書，以及陪同人的居民身份證或護(hù)照等身份證明及復(fù)印件。

5、提交與申請事由相關(guān)的證明材料：

(1)護(hù)照加注：曾用名、外文姓名或前往國有關(guān)簽證上的外文姓名與漢語姓名不一致的，須提交戶口簿、公證書、前往國的入境簽證或入境許可或移民申請通知書等有關(guān)證明材料及有效護(hù)照。

(2)護(hù)照到期換發(fā)：提交護(hù)照的簽發(fā)機關(guān)頁及個人資料頁復(fù)印件。

(3)護(hù)照損毀：提交損壞的證件及損毀原因說明。

(4)護(hù)照遺失或被盜：提交遺失或被盜情況說明。如在國外遺失護(hù)照申請補發(fā)的，提交駐外機關(guān)簽發(fā)的《中華人民共和國旅行證》。

受理部門及地點電話

受理部門：廣州市公安局出入境管理處及各區(qū)公安分局、縣級市局出入境管理部門。

受理地點：廣州市公安局出入境管理處(廣州市解放南路155號); >>>具體信息：廣州市公安局出入境管理處地址

聯(lián)系方式：24小時咨詢電話：96897(請使用固話撥打)

監(jiān)督投訴電話：83115725

五、護(hù)照辦理受理時間及進(jìn)度查詢

1、解放南路受理點：周一至周五上午：8：30-12：00;下午2：00-5：30。周六上午9：00-11：30(只受理急事急辦)。

2、各區(qū)(縣)公安分局的受理時間，請撥打其咨詢電話了解(具體詳見廣州市公安出入境管理部門接待室一覽表)。

查詢方式

1、辦證進(jìn)度查詢：

網(wǎng)址：WWW.GZJD.GOV.CN;

24小時咨詢電話：96897(請使用固話撥打)

監(jiān)督投訴電話：83115725

2、郵政速遞查詢:

(1)電話：11185;

(2)網(wǎng)址：http://219.134.187.5:8888/emszwcx/emszwcx.jsp

3、特快專遞查詢：020-81911089

辦理期限：正常辦證時限：自受理之日起15日內(nèi)。公安機關(guān)認(rèn)為有必要進(jìn)行調(diào)查補充材料的，調(diào)查時間不計入辦證時限內(nèi)。

加急：5個工作日內(nèi)。

收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)

2017年7月1日起普通護(hù)照、往來港澳及臺灣通行證費用均有所下降，同時簽注費用也同步下調(diào)。

注意事項

1.不得由他人代辦。

2.16周歲以上的申請人應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場采集指紋信息，不滿16周歲的申請人，監(jiān)護(hù)人同意的，可以現(xiàn)場采集指紋信息。

3.申請人因指紋缺失、損壞無法按捺指紋的，可以不采集指紋信息。其中因手指傷病無法捺印指紋且受理部門無法判斷的，需提交二級以上醫(yī)院出具的證明，并在手指傷病痊愈后到受理部門換發(fā)護(hù)照、補采集指紋。

4.申請人應(yīng)當(dāng)在受理時當(dāng)場在申請表上簽名，以便將簽名信息掃描至護(hù)照資料頁。學(xué)齡前兒童等不具有簽名能力的申請人可以不簽名。

5.電子普通護(hù)照啟用后，原有效的普通護(hù)照應(yīng)當(dāng)繼續(xù)使用。