第二十六條經(jīng)業(yè)主大會批準，由業(yè)主委員會解聘的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當在接到解聘通知后七日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)管理公司移交物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施和必要資料。

　　第五章物業(yè)的使用和維護

　　第二十七條新建物業(yè)在規(guī)劃建設(shè)時，應(yīng)當建設(shè)必要的物業(yè)管理配套設(shè)施，制定物業(yè)管理實施方案。

　　開發(fā)建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時，應(yīng)當按照住宅區(qū)總建筑面積的千分之三至千分之四無償提供物業(yè)管理服務(wù)用房，其產(chǎn)權(quán)屬該住宅區(qū)全體業(yè)主共有。

　　配套使用的地下室、底層架空層等附屬設(shè)施、附屬設(shè)備、共用部位屬全體業(yè)主所有。

　　第二十八條物業(yè)管理企業(yè)接管物業(yè)時，應(yīng)當與委托方按照物業(yè)管理行政主管部門制定的物業(yè)接管驗收辦法進行接管驗收。

　　物業(yè)管理委托方應(yīng)當按照規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)移交相應(yīng)的物業(yè)檔案資料。

　　物業(yè)管理合同或者前期物業(yè)管理協(xié)議終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)檔案資料移交給物業(yè)管理委托方或者其指定的物業(yè)管理企業(yè)。

　　第二十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

　　(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)，擅自改變房屋用途;

　　(二)占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，擅自移動共用設(shè)施設(shè)備;

　　(三)私搭亂建;

　　(四)侵占綠地、毀壞綠化;

　　(五)隨意傾倒或者拋棄垃圾、雜物;

　　(六)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，超標準排放污染物質(zhì)或者發(fā)出超標準的噪聲和振動;

　　(七)未經(jīng)批準擺攤設(shè)點;

　　(八)無序停放車輛;

　　(九)在建筑物或者構(gòu)筑物上亂懸掛、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫;

　　(十)利用物業(yè)從事危害公共利益或者侵害他人正當權(quán)益的活動;

　　(十一)在消防通道上設(shè)置路障，損壞或者挪用消防設(shè)施;

　　(十二)法律、法規(guī)和業(yè)主公約禁止的其他行為。

　　第三十條業(yè)主或者使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者使用人。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者使用人有損壞承重結(jié)構(gòu)等行為時，應(yīng)當及時勸阻，并向有關(guān)主管部門報告。

　　第三十一條物業(yè)應(yīng)當按照設(shè)計用途使用。因特殊情況需要改變物業(yè)使用性質(zhì)的，應(yīng)當符合城市規(guī)劃和物業(yè)安全的要求，并報有關(guān)主管部門批準。

　　第三十二條任何單位和個人不得擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。因物業(yè)維修或者公共利益需要臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。造成損失的，應(yīng)當給予相應(yīng)賠償。

　　第三十三條利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施的，應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會的書面同意后，由物業(yè)管理企業(yè)向有關(guān)部門辦理報批手續(xù)。經(jīng)批準設(shè)置的經(jīng)營性設(shè)施的收益，在扣除物業(yè)管理企業(yè)代辦費用后，應(yīng)當將收益的30%用于補貼物業(yè)管理公共服務(wù)費，收益的70%納入維修基金，但合同另有約定的除外。

　　第三十四條業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當對物業(yè)定期維修養(yǎng)護。當出現(xiàn)危及安全、影響觀瞻、侵害公共利益或者影響他人正常使用的情況時，責任人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護。

　　物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修養(yǎng)護時，相關(guān)業(yè)主和使用人必須給予配合。因阻撓維修養(yǎng)護造成物業(yè)損壞或者財產(chǎn)損失的，責任人應(yīng)當負責修復(fù)或者賠償。

　　第三十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的市政公用設(shè)施和相關(guān)設(shè)備設(shè)施，按規(guī)定應(yīng)當由市政、供水、供電、供氣、通訊、環(huán)衛(wèi)、綠化等部門維修養(yǎng)護的，原有職責和養(yǎng)護渠道不變。相關(guān)部門委托物業(yè)管理企業(yè)代為維修養(yǎng)護的，應(yīng)當支付維修養(yǎng)護費用。

　　第三十六條房屋在國家規(guī)定的保修期滿以后的維修責任，按照下列規(guī)定承擔：

　　(一)房屋室內(nèi)部分，由業(yè)主自行維修;

　　(二)房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、機電設(shè)備、共用天線、消防設(shè)施等共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)合同的約定定期維修養(yǎng)護。

　　第三十七條一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩個以上物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的，應(yīng)當建立物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金(簡稱維修基金)。

　　維修基金應(yīng)當存入政府指定的銀行，設(shè)立專門賬戶。

　　維修基金應(yīng)當按幢建賬、按戶核算。

　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，其維修基金賬戶中的剩余部分不予退還，隨房屋所有權(quán)同時結(jié)算過戶。

　　住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主所交納的維修基金，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用，其收取、使用、管理的辦法按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其他物業(yè)所交納的維修基金的籌集、使用與管理的具體辦法由省人民政府參照國家有關(guān)規(guī)定制定。

　　第三十八條維修基金屬全體業(yè)主所有，專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修、更新和改造，不得挪作他用。

　　業(yè)主委員會應(yīng)當定期公布維修基金的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。

　　第六章法律責任

　　第三十九條業(yè)主、使用人未按照物業(yè)管理合同的約定交納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理企業(yè)可以催交，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以按每日萬分之五加收滯納金。

　　第四十條建設(shè)單位未按照規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)用房的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期補建，逾期不補建的，應(yīng)當交納補建價款，并處以十萬元以上五十萬元以下罰款。

　　第四十一條物業(yè)管理企業(yè)違反本條例，按照下列規(guī)定處罰：

　　(一)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理活動的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其停止活動，沒收非法所得，可處以五萬元以上二十萬元以下罰款。

　　(二)違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期改正，逾期未改正的，可處以一萬元以上三萬元以下罰款;

　　(三)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理不善，造成物業(yè)環(huán)境惡化的，由物業(yè)管理行政主管部門對其作出警告，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書，并可處以一萬元以上三萬元以下罰款。

　　四　接到解聘通知后七日內(nèi)拒不退出該物業(yè)管理區(qū)域，妨礙該物業(yè)管理區(qū)域進行正常物業(yè)管理的，或者未向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)管理公司移交物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施和必要資料的，由物業(yè)管理行政主管部門責令改正;拒不改正的，物業(yè)管理行政主管部門可以降低其資質(zhì)等級直至吊銷資質(zhì)證書;造成物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施或者必要資料毀壞、滅失的，應(yīng)當承擔賠償責任。

　　第四十二條未按照規(guī)定交納維修基金的單位和個人，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期補交;逾期仍不足額交納的，可按每日萬分之五加收滯納金。

　　違反本條例規(guī)定，挪用維修基金的，由物業(yè)管理行政主管部門追回挪用的維修基金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額二倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用維修基金，情節(jié)嚴重的，頒發(fā)資質(zhì)證書的部門可以吊銷其資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第四十三條違反本條例規(guī)定，依法應(yīng)當由工商、價格、財政、公安等部門處罰的，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。

　　第四十四條物業(yè)管理行政主管部門和其他部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第四十五條當事人對行政管理部門的具體行政行為不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　第七章附則

　　第四十六條本條例中有關(guān)用語的含義：

　　(一)本條例所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人;

　　(二)本條例所稱使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人;

　　(三)本條例所稱物業(yè)，是指房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地;

　　(四)本條例所稱物業(yè)管理區(qū)域，是指相對獨立的，統(tǒng)一實施物業(yè)管理的區(qū)域;

　　(五)本條例所稱物業(yè)共用部位，是指物業(yè)主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;

　　(六)本條例所稱物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主共同擁有并使用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、共用照明、消防設(shè)施、綠地、道路、溝渠、池井、非經(jīng)營性停車場、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

　　第四十七條設(shè)區(qū)的市可以根據(jù)本條例制定實施細則。

　　第四十八條本條例自2001年3月1日起施行