村民委員會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度和措施

信訪接待制度
一、對(duì)村民檢舉、揭發(fā)本村違法失職行為，控告侵害村民自己合法權(quán)益的行為，對(duì)村及其工作人員的批評(píng)、建議、要求和其他信訪事項(xiàng)以及上級(jí)機(jī)關(guān)交辦信訪事項(xiàng)，村工作人員都要認(rèn)真聽取，熱情接待，并作好記錄。
二、法律、行政法規(guī)對(duì)處理程序另有規(guī)定的信訪事項(xiàng)村工作人員要引導(dǎo)信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序提出。
三、對(duì)本村依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理；對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由上級(jí)行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送上級(jí)行政機(jī)關(guān)；對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由其他行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)送，轉(zhuǎn)交其他行政機(jī)關(guān)辦理。
四、直接辦理的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)辦理完畢，并視情況將辦理結(jié)果答復(fù)來信來訪人；情況復(fù)雜的，時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng)。
五、對(duì)各級(jí)行政機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到之日起日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報(bào)告交辦機(jī)關(guān)，不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說明情況。
六、接待人要做好信訪接待記錄
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