物業(yè)管理實施細則一、物業(yè)管理的范圍
凡在本院居住的住戶(含租借住戶)都納入本管理范圍。
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二、成立機構(gòu)

　　為促進物業(yè)管理規(guī)范運行，設立xxx局物業(yè)管理辦公室，辦公室設主任名(兼)，工作人員名，義務監(jiān)督員名。辦公室主任由局指派;工作人員設保潔員，保衛(wèi)人員名，水電維修工名，其人員由本人申請，經(jīng)考察試用合格后聘用;義務監(jiān)督員每棟樓名，由本棟樓居民推選產(chǎn)生。

　　物業(yè)管理辦公室隸屬局領(lǐng)導下的公益事業(yè)機構(gòu)，在業(yè)務上受市物業(yè)管理服務公司指導，實行自我管理，自負盈虧，搞好服務。局不另行撥給專項經(jīng)費。

　　三、物業(yè)管理辦公室主要職責

　　、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。

　　、制定并監(jiān)督執(zhí)行《住戶守則》的落實及違規(guī)處罰。

　　、根據(jù)市物價部門的規(guī)定，確定物業(yè)管理費的收取標準。

　　、按規(guī)定收取物業(yè)管理費，按標準發(fā)放工作人員工資。

　　、按要求管理好財務收支帳目。

　　四、相關(guān)工作人員職責

　　、保潔員工作職責

　　負責院內(nèi)x—x棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業(yè)管理辦公室。

　　、保衛(wèi)人員工作職責

　　嚴格把好大門人員進出關(guān)，維護院內(nèi)安全穩(wěn)定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內(nèi)進行經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)情況，及時反映和報警。

　　、水電維修人員工作職責

　　負責機關(guān)院內(nèi)水電故障的檢查維修，發(fā)現(xiàn)故障，做到隨叫隨到，負責院內(nèi)電線的布設調(diào)整和水管的架設，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。

　　、義務監(jiān)督員工作職責

　　負責監(jiān)督保潔、保衛(wèi)等人員按工作職責做好工作，發(fā)現(xiàn)機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業(yè)管理辦公室報告并監(jiān)督處理。

　　五、福利待遇及有關(guān)要求

　　、福利待遇

　　物業(yè)管理辦公室主任及義務監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛(wèi)人員和水電維修人員實行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應獎罰，不享受其他勞保福利待遇。

　　、有關(guān)要求

　　物業(yè)管理辦公室人員應按照各自分工認真履行自己的職責，將各項管理工作執(zhí)行到位。各工作人員應安全謹慎工作，在工作中所發(fā)生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責，本局及物業(yè)管理辦公室不承擔任何責任。

　　xxx局物業(yè)管理領(lǐng)導小組