夜晚是人們一天忙碌工作后休息的幸福時光，但是總會有各種噪音影響休息和睡眠。那么2018年噪音擾民投訴電話是多少？夜間施工噪音投訴方法是什么？高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助！

什么樣的音量才算是噪音？如果生活中遭遇噪音困擾，我們又該怎樣處理呢？采訪時，市環(huán)保局的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)我國《社會生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，居民區(qū)的噪音標(biāo)準(zhǔn)在45分貝至55分貝之間，這個標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于兩個人在房間里說話，互相能夠聽清楚的一個音量，而超過這個音量，就可以算作噪音。

生活中，如果市民遭遇噪音困擾，首先，可以向當(dāng)?shù)鼐游瘯�或小區(qū)物業(yè)公司反映，讓物業(yè)公司出面協(xié)調(diào)解決，因為相關(guān)法規(guī)條例中有明確規(guī)定，“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境噪聲污染行為予以制止，并及時向有關(guān)環(huán)境噪聲污染防治的監(jiān)督管理部門報告�！比绻�物業(yè)公司溝通協(xié)調(diào)無果，業(yè)主也可以自行撥打12369向環(huán)保部門進(jìn)行投訴。

夜間施工擾民，可以打以下電話投訴

1、12345市民服務(wù)熱線

2、可撥打110

3、12369環(huán)保熱線

這些電話都可舉報夜間施工噪音擾民。

12369主要受理廢水、廢氣、噪聲、固體廢物等污染環(huán)境方面的問題。當(dāng)市民發(fā)現(xiàn)身邊有此類污染事件時，可撥打110城市聯(lián)動或12369環(huán)保熱線投訴。

12369接到的噪音投訴較多，但噪音種類多，歸屬不同部門管理。建筑工地夜間施工等工業(yè)噪聲排放限值是屬于環(huán)保部門負(fù)責(zé)，當(dāng)市民不清楚噪聲該歸哪個部門管理時，可撥打110城市聯(lián)動，其將根據(jù)投訴噪音的種類轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。

近日，家住潘集某小區(qū)的李女士向市長熱線投訴，稱每天早上五時左右，垃圾車就會來到小區(qū)內(nèi)清運垃圾，而此時大部分人還在睡夢中，垃圾車收集垃圾時發(fā)出較大聲音，影響了居民休息。尤其現(xiàn)在又是夏天，大家都開著窗戶，垃圾車的噪音更容易將人吵醒。而近一段時間，市長熱線陸續(xù)接到了類似投訴。

針對此問題，市長熱線工作人員隨即前往市民反映較多的小區(qū)，實地走訪了解情況。經(jīng)查，環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民的情況確實存在。由于小區(qū)內(nèi)垃圾清運具有一定特殊性，大部分垃圾點相對集中且主要分布在居民樓附近。同時，由于物業(yè)保潔裝運垃圾的環(huán)衛(wèi)車是敞口式的，而非機械化作業(yè)，這就需要物業(yè)人員將垃圾桶搬起倒入1米多高的垃圾車，但有時因垃圾多且較沉重，物業(yè)工作人員無法搬起，只能先將垃圾桶放倒，再用鐵鏟一點點鏟進(jìn)垃圾車，鐵鏟與地面的摩擦聲勢必會影響居民的休息。與此同時，夏季居民鍛煉時間較早，垃圾車運輸如果不提前，與鍛煉市民時間重合，垃圾清運過程中產(chǎn)生的異味也會遭到居民的投訴，加之部分小區(qū)車輛停放不夠規(guī)范，如果清運時間過晚，小區(qū)內(nèi)人流、車流量增大，會直接影響清運和居民出行。此外，市長熱線也發(fā)現(xiàn)一些居民直接將含有污水的垃圾倒入垃圾桶中，致使一些垃圾粘在桶壁上，不易倒出，所以工作人員在清理時會用磕碰、敲打等方式解決，從而發(fā)出較大的聲音。還有一些居民直接將垃圾放在垃圾桶外，這一舉動不僅增加了環(huán)衛(wèi)工人的工作量，還迫使其必須使用鐵鍬等工具鏟除。

針對市民反映環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民的問題，市長熱線一方面要求相關(guān)物業(yè)公司根據(jù)不同小區(qū)、不同單位情況合理調(diào)整垃圾清運方式及時間，加強對物業(yè)保潔人員的教育引導(dǎo)，增強保潔工人自律意識和主人翁意識，在環(huán)衛(wèi)作業(yè)時輕拿輕放，杜絕拖拽垃圾箱等嘈雜聲，盡量減小對周邊市民生活的影響，最大限度地給市民提供方便。同時對操作設(shè)備進(jìn)行防噪音改進(jìn)，在采購保潔車輛中，注重采用噪音小、高環(huán)保的電瓶垃圾收運車，采取“直接入車”或“以桶換桶”的清運方式，實施“公交式”巡回清潔收運。